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​4000元货款如数退回,消费者致电表达感激

大小股票论坛    2020年05月28日 18:50

期货数据接口大小股票论坛 5月28日讯(今日招远记者 刘腾飞 通讯员 兰红艳 王凯琳)

日前,招远市民康某通过招远民生服务平台线,对市场监管局冯姓工作人员优良的业务素质、一心为民的工作态度表示了肯定和诚挚的感谢。

今年4月初,康某向招远89000服务热线投诉,反映他于2019年6月在金街某店花费4000元购买了一台饮水机。当初购买时,销售人员称该饮水机具有高强净化力,安全高效。但是康某用了一段时间后,发现饮水机内存在黑色污垢,他认为该饮水机存在质量问题,要求退货,但商家以种种理由推脱,不同意退货,此事一直拖到去年年底也没解决。今年受疫情影响,该商家一直未开门营业,事情又拖到了4月份。康某无奈之下,向招远市民生服务热线打电话求助。

4月6日,市场监管局温泉所接到了分流的饮水机质量问题投诉承办单,工作人员冯秀娟本着“为民排忧、为消费者解难”的原则,立即对这一投诉进行调查处理。她多次配资开户 双方了解相关情况,反复耐心协调,最终使双方达成一致意见。商家于4月8日取回了净水器,5月8日退还了货款4000元,消费者康某对处理结果表示非常满意。

期货数据接口群众的感情最朴实,群众的感受最实际。招远市场监管局充分发挥职能作用,积极化解消费纠纷,用实际行动诠释了“群众利益无小事”。

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